Stamgäst

Välkommen till vårt stamgästprogram.

Vi har byggt upp detta program för att belöna dig som reser ofta med oss och därför vill vi även se till att du får förmåner genast då du är berättigad till dem. Vi hoppas att vi har lyckats i vår strävan att göra ett enkelt och användarvänligt system som du kommer att ha nytta och nöje av.

Vi kommer även framöver att vidareutveckla stamgästprogrammet så kom ihåg att titta in på sidorna nu och då för nyheter.

Detta nya stamgästprogram ersätter på samma gång alla våra tidigare produkter för kunder som reser ofta.

Frågor och svar om stamgästprogrammet

Vad går stamgästprogrammet ut på?

• Ju mer du reser desto bättre är din förmån
• Antalet resor du gör bestämmer din kundnivå; BAS, SILVER eller GULD
• Baserat på din kundnivå får du ett rabatterat pris på resor

Kostar det att vara medlem?

• Medlemskap i vårt stamgästprogram är gratis

Vem kan bli medlem?

• Medlemskapet är personligt och ämnat för privatkunder, familjemedlemmar får samma förmån som medlemmen då denne reser med
• Du måste vara minst 15 år för att registrera dig

När och hur får jag förmåner?

• Förmånerna gäller endast då du loggar in i på stamgästbokningen och bokar på webben
• Bokningar gjorda per telefon eller direkt vid incheckningen ger varken förmån eller kvalificerande resor
• Kvalificerande resor kan ej registreras i efterhand
• Uppnådd rabatt ges automatiskt då du bokar
• Förmånerna gäller personbiljetter; vuxna, barn, pensionärer och studerande (observera att giltigt studie- eller pensionärskort bör uppvisas på begäran)
• Förmånerna gäller ej vid gruppresor eller andra specialpriser
• Samma avboknings- och betalningsvillkor som för övriga resor gäller

Hur uppdateras min kundnivå?

• Uppföljningsperioden börjar från det datum du registrerar dig och varar 1 år i taget
• Antalet kvalificerande resor nollställs vid uppföljningsperiodens slut
• Uppnådd kundnivå bibehålls uppföljningsperioden till slut samt följande uppföljningsperiod
• Om du inte reser alls under uppföljningsperioden upphör ditt medlemskap
• Nivåerna uppdateras en gång i veckan på måndagar

Hur räknas resorna till godo?

• Varje resa Vasa-Umeå eller vs. ger 1 resa
• Dagskryssningar räknas som 1 resa

Vilka är förmånerna på de olika nivåerna?

BAS Då du registrerar dig blir du medlem på BAS nivå Du reser till normalt pris Du får nyhetsbrev och erbjudanden per e-post För att bibehålla BAS nivå måste du under följande uppföljningsperiod resa minst 1 resa

SILVER Då du har gjort 6 resor blir du medlem på SILVER nivå Du får 10% rabatt på personbiljetter Du får nyhetsbrev och erbjudanden per e-post För att bibehålla SILVER nivå måste du under följande uppföljningsperiod resa minst 6 resor Om du reser mindre än 6 resor blir du igen medlem på BAS nivå

GULD Då du har gjort 12 resor blir du medlem på GULD nivå Du får 20% rabatt på personbiljetter Du får nyhetsbrev och erbjudanden per e-post För att bibehålla GULD nivå måste du under följande uppföljningsperiod resa minst 12 resor Om du reser mindre än 12 resor blir du igen medlem på SILVER nivå och om du reser mindre än 6 resor blir du igen medlem på BAS nivå

Hur kan jag bli medlem?

• Registrering av medlemskap sker endast på internet
• För att registrera dig i vårt stamgästprogram genast kan du klicka på följande länk:
• Observera att fält markerade med * är obligatoriska att fylla i.
• När du fyllt i all information och tryckt ”fortsätt” kommer du att få dina inloggningsuppgifter skickade till e-post adressen du uppgett. Kom ihåg att spara dessa uppgifter som du kommer att behöva varje gång du bokar en resa eller vill uppdatera dina uppgifter. Se även till att utomstående inte kommer åt dina inloggningsuppgifter.
• Om du vill avbryta ditt medlemskap bör du skriftligen meddela oss om detta varefter alla dina uppgifter tas bort inom två veckor.  

Registerbeskrivning

Beskrivning över vårt stamgästregister hittar du här.